Exemple d’infographie A cette heure du tout « omni » (-canal, -support, etc.), nul ne peut remettre en question l’utilité d’avoir un contenu marketing engageant et performant. J’entends par là, qu’il faut absolument veiller à ce qu’il soit pour votre cible pertinent et accessible. Rien de plus simple et difficile à la fois, me direz-vous ! Au risque de paraître redondant 😉 sur le sujet, j’aimerais néanmoins partager avec vous mon retour d’expérience en matière d’infographies. Peut-être connaissez-vous ce titre célèbre d’un essai de Bill Gates datant de 1996 : « Content is king« , à savoir le contenu est roi. En effet, ceci est vrai à partir du moment où il est bien… Montrer plus
Lire la suiteLa Voix du Client à l’heure du digital, késako ?
Pour répondre, il faut se pencher sur le dispositif d’écoute de la Voix du Client (Voice of the Customer en anglais). Et la question qui en découle naturellement est : comment doit-on s’y prendre afin de prendre la mesure de ce qui se dit sur tous vos supports digitaux ? 😉 C’est à cette question que je vais tenter d’apporter une réponse à travers l’interview ci-dessous. Cette interview a été réalisée le 26 mars 2018. Pour des raisons de confidentialité, cette personne a préféré garder l’anonymat. Je tiens, une nouvelle fois à la remercier, pour sa disponibilité, la qualité de nos échanges et son retour d’expérience. Je salue aussi bien… Montrer plus
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